Szkoła językowa prowadzona przez Martę Wiśniewską działa w centrum Wrocławia od ponad ośmiu lat. Przez długi czas jedynym kanałem pozyskiwania klientów były rekomendacje i ulotki. Stara strona internetowa, zbudowana przez lokalną agencję kilka lat wcześniej, nie generowała praktycznie żadnych zapytań – była po prostu wizytówką, do której nikt nie zaglądał.
W 2024 roku Marta zdecydowała się na zmianę. Nie miała budżetu na kolejną współpracę z agencją, ani czasu na naukę programowania. Szukała narzędzia, które pozwoli jej samodzielnie stworzyć nowoczesną stronę – taką, która będzie naprawdę pracować na szkołę. Wybór padł na WebWave.
Dziś, po kilku miesiącach od uruchomienia nowej witryny, Marta nie wyobraża sobie powrotu do poprzedniego rozwiązania. Strona generuje średnio 40–50 zapytań miesięcznie, z czego ponad 80% pochodzi bezpośrednio z formularza kontaktowego. To zmiana, której nie spodziewała się po żadnym narzędziu DIY.
Wyzwanie: strona od zera. Bez agencji i bez budżetu na nią
Pierwszym krokiem było ustalenie, czego Marta tak naprawdę potrzebuje. Stara strona miała kilka podstron, ale żadna z nich nie prowadziła użytkownika do działania. Brakło wyraźnego wezwania do akcji, formularza zapisów i aktualnego rozkładu zajęć. Potencjalni kursanci wchodzili na stronę, nie znajdowali informacji o cenach i wychodzili.
Marta przystąpiła do projektu samodzielnie, korzystając z darmowego konta w WebWave. Na początku wybrała szablon pasujący do branży edukacyjnej, a następnie zaczęła dostosowywać go do swojej marki – zmieniała kolory, czcionki, dodawała własne zdjęcia i opisy kursów. Cały proces zajął jej około trzech tygodni pracy w wolnych chwilach – wieczorami i w weekendy.
Kluczowym elementem, który odróżnił nową stronę od starej, był formularz kontaktowy z funkcją natychmiastowego powiadomienia e-mail. Za każdym razem, gdy ktoś wysyła zapytanie, Marta dostaje wiadomość w ciągu kilku sekund. Dzięki temu czas odpowiedzi skróciła z kilku dni do kilkudziesięciu minut.
Rozwiązanie: nowa strona, która prowadzi klienta za rękę
Nowa strona opiera się na prostej, ale skutecznej strukturze: strona główna z ofertą i wyraźnym formularzem, podstrony kursów z cenami i harmonogramami, oraz sekcja z opiniami kursantów. Każdy element prowadzi użytkownika do jednej akcji – wypełnienia formularza.
Marta dodała też sekcję FAQ, która odpowiada na najczęstsze pytania rodziców i dorosłych kursantów. Dzięki temu liczba telefonów z podstawowymi pytaniami spadła o połowę, a ona sama może poświęcać czas na rzeczywistą obsługę klientów, a nie powtarzanie tych samych informacji.
Integracja z Google Analytics pozwoliła jej śledzić, skąd trafiają użytkownicy i które podstrony konwertują najlepiej. Okazało się, że prawie 60% zapytań pochodzi od osób, które trafiły na stronę przez wyszukiwarkę – co świadczy o dobrze zbudowanej strukturze SEO, o którą Marta zadbała, korzystając z narzędzi SEO wbudowanych w WebWave.
Historia Marty pokazuje, że profesjonalna strona internetowa nie musi kosztować fortuny ani wymagać zaangażowania zewnętrznej agencji. Przy odpowiednim narzędziu, jasnym celu i konsekwentnym działaniu, nawet mała szkoła językowa może zbudować witrynę, która realnie wpływa na wyniki biznesowe.
